職場の雑談は義務じゃない
話したい時に話せばいいし、疲れている時は静かでいい
職場にいると、こう感じる人は多いと思います。
「話しかけないといけないのかな」 「雑談しないと嫌われるかな」 「無口だと感じ悪いと思われるかな」 「ずっとPCを見ていると、話しかけづらい人に見えるかな」
この不安は、わりと自然です。
職場は、仕事だけでなく人間関係もある場所です。 だから、周りにどう見られているかが気になる人は多いです。
でも、まず前提として言いたいのは、 雑談は義務ではない ということです。
話したい時に話せばいい。
話したくない時は、話さなくていい。
疲れている時にまで、常に明るく、常に人に開いて、常に雑談できる人間でいる必要はありません。
職場は仕事をする場所です。 雑談は人間関係をやわらかくすることはありますが、義務ではありません。
「嫌われるかも」で雑談している人は多い
世の中には、雑談を「楽しいからする」というより、 嫌われないためにしている人も多いです。
たとえば、
- 静かだと感じ悪いと思われそう
- 何も話さないと距離を置かれそう
- 雑談に入らないと浮きそう
- 先輩や上司に話しかけないと評価が下がりそう
- 周りが話している時に黙っていると変に見えそう
こういう不安です。
これはその人が弱いからではありません。
職場には、明文化されていない空気があります。
「感じよくしなきゃ」 「うまくやらなきゃ」 「敵を作らないようにしなきゃ」
と思うのは、ある意味で自然な防衛反応です。
ただ、その不安だけで雑談を続けると、かなり疲れます。
雑談が、人間関係の潤滑油ではなく、 嫌われないための労働 になってしまうからです。
雑談は無料ではない。ちゃんとMPを使う
雑談は一見、軽い行動に見えます。
でも実際には、かなりエネルギーを使っています。
たとえば、雑談中には無意識にこんなことを処理しています。
- 今、話しかけていい空気か
- どのテンションで返すか
- どこまで話を広げるか
- 相手は軽く話したいだけなのか、相談したいのか
- 周りに誰がいるか
- 変な方向に話が転がらないか
- 自分の表情や声のトーンは大丈夫か
- 仕事の手は止めていいのか
これだけ処理しているなら、疲れるのは自然です。
雑談は無料ではありません。
雑談MPを使います。
元気な時は、雑談してもいい。 話したい時は、話せばいい。 むしろ話したくて話しているなら、それは自然な人間ログインです。
でも、疲れている時や神経が削れている時は、雑談MPが残っていないこともあります。
その時は、静かでいいです。
「嫌われないために話す」より「話したいから話す」でいい
雑談には、2種類あります。
1つは、 嫌われないために無理して話す雑談。
もう1つは、 話したいから自然に話す雑談。
前者はかなり疲れます。
「話さなきゃ」 「感じ悪いと思われるかも」 「何か言わなきゃ」 「場をつながなきゃ」
と思っていると、雑談が仕事より重くなることがあります。
でも、後者は違います。
「今ちょっと話したい」 「この人とは話しやすい」 「この話題なら言いたい」 「今日は少し開ける」
という時に話す雑談は、むしろ自然です。
大事なのは、 雑談を義務にしないことです。
話したいから話す。 話したくない時は話さない。
それくらいで十分です。
疲れている時に話しかけづらくなるのは普通
疲れている時、人は分かりやすく閉じます。
たとえば、
- ずっとPCを見る
- 返事が短くなる
- 表情が固くなる
- 声が小さくなる
- 雑談を広げない
- 休憩中も一人でいたくなる
- 話しかけないでオーラが出る
こうなることがあります。
でもこれは、性格が悪いわけではありません。
神経赤ゲージ時の省電力モードです。
疲れている時に、常にニコニコして、周囲を気にして、雑談を回すのは普通に重いです。
省エネになるのは自然です。
それを「自分はコミュニケーション能力が低い」と決めつけなくていいです。
元気な時に話せるなら、話せない日があってもいい。
人間は常時オンラインではありません。
職場や事務所そのものがストレスになることもある
人間関係の問題は、特定の誰かだけが原因とは限りません。
職場の空気、席、音、視線、上司の存在、電話、雑談の距離感、急な声かけ。
そういう環境そのものが、体を防衛モードにすることがあります。
場所を変えるとリラックスする。 外に出ると少し楽になる。 帰宅すると急に元気になる。 一人になると頭が戻る。
こういう場合、単に人嫌いなのではなく、 その環境で神経が常に警戒している 可能性があります。
だから、職場で静かになる日があってもいいです。
環境で閉じる。 回復すると開く。
それは自然な反応です。
雑談できる日とできない日があっていい
雑談できる日は、していいです。
メンバーと話したい。 軽く笑いたい。 しょうもない話をしたい。 顔がむくんでると言われて笑う。 ちょっとした話題で場が和む。
こういう日もあります。
一方で、雑談できない日もあります。
眠い。 疲れている。 ストレスが溜まっている。 仕事で頭がいっぱい。 人に合わせる余力がない。 事務所にいるだけで神経が削れている。
そういう日は、静かでいいです。
雑談できる日だけが本当の自分ではありません。 雑談できない日も、普通に自分です。
どちらもあっていいです。
「話しかけないと嫌われるかも」と思う人へ
もしあなたが、職場で雑談しないと嫌われるかもしれないと思っているなら、少し基準を下げてもいいです。
毎日盛り上げなくていい。 全員に話しかけなくていい。 ずっと明るくなくていい。 無理に話題を作らなくていい。 疲れている時は静かでいい。
人間関係は、雑談量だけで決まるわけではありません。
あいさつする。 必要な返事をする。 仕事の連絡をする。 相手を雑に扱わない。 余裕がある時だけ少し話す。
これくらいでも、十分に成立する関係は多いです。
雑談は、できたら加点。 できない日は減点ではありません。
雑談を楽にする小さなルール
雑談を義務にしないために、ルールを決めておくと楽です。
1. 話したい時だけ話す
「話さなきゃ」ではなく、「話したいから話す」にする。