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- Por que pensamos demais “talvez a pessoa não tenha gostado de mim” depois de uma conversa: lacuna de simpatia, cautela mútua no trabalho, perguntas de acompanhamento e conversa de ativação seletivaDepois que uma conversa termina, às vezes só fica na memória um silêncio curto ou uma frase pouco natural.
- Empurrar responsabilidade no papo não funciona com quem guarda registroTem gente no trabalho que tenta mover a responsabilidade de lugar só com umas palavras soltas.

- A vida fica mais interessante quando cada pessoa que você conhece gera uma pergunta? Curiosidade, conversa, bem-estar de jornalistas e a força de “viver de forma jornalística” por conta própriaDizer “toda pessoa que eu conheço vira artigo” parece meio assustador.